Beheren
Servers, updates en storingen zijn onze zorg
Onder beheren vallen hosting, monitoring, deploys, back-ups, rollen en support. Je webshop draait op eigen servers in de EU (Hetzner, Duitsland), met een aparte database per klant. Wij schrijven de code en voeren de updates uit. Zo val je niet tussen vijf leveranciers die elkaar bij een update omvergooien. Webshop hosting en beheer liggen bij één partij.
Beheer hoort bij het platform zelf — waarom eigenlijk?
Vijf partijen aan één webshop: voor heel wat shops is dat gewoon de dagelijkse praktijk. De hosting komt bij de ene club vandaan, de plug-ins bij de volgende, het thema is ergens anders gekocht en de koppeling met je voorraad is weer door een vierde gebouwd. Na een update werkt iets niet meer. Iedereen wijst naar de ander en jij zit ertussen met een ticketnummer. Niemand is verantwoordelijk voor het geheel, dus niemand lost het echt op.
Bij sityzr zit beheer in het platform. Alle code en alle updates komen van ons — zonder één plug-in van een derde partij. Je gegevens staan op onze eigen servers binnen de EU, in een database die je met niemand deelt. Beheer zit in het vaste maandbedrag per pakket. Je hebt één aanspreekpunt, geen ticketnummer. Zie het sityzr-platform.
Welke diensten vallen onder beheren?
Zeven diensten onder Beheren.
Hosting
Je webshop draait op eigen servers in de EU, bij Hetzner in Duitsland.
Updates en deploys
De code komt van ons, en wij zetten hem ook live — zonder dat er ergens een plug-in van een ander bij komt kijken.
Monitoring
We controleren je webshop automatisch en krijgen een melding als hij niet reageert.
Back-ups
Van je omgeving maken we back-ups.
Rollen en rechten
Jij en je teamleden krijgen elk een eigen login; tweestapsverificatie zet je zelf aan.
Multi-tenant
Iedere klant krijgt een eigen database, dus geen gedeelde tabel met andermans orders.
Support
Je hebt één aanspreekpunt dat je shop kent, geen ticketnummer in een wachtrij.
Een fout is onze fout, en onze fix
Wij schrijven de code en voeren de updates uit. Er zitten 0 plug-ins van derden in het platform. Gaat er iets mis na een update, dan is er geen derde partij om naar te wijzen. Wij zoeken het uit en wij zetten de fix live. Jij hoeft niet te bepalen wie verantwoordelijk is.
- Eén partij voor code, servers, updates en support.
- Geen plug-ins van derden die elkaar bij een update breken.
- Je meldt een storing bij één aanspreekpunt, zonder ticketnummer.
- Beheer zit in het vaste maandbedrag per pakket, zie Prijzen.
Zo ziet het beheer er in de praktijk uit
Livegang
Je webshop gaat live op onze eigen servers, netjes binnen de EU. De inrichting is een aparte eenmalige post, los van het vaste maandbedrag.
Monitoring
Daarna houden we je omgeving in de gaten. Zien we een afwijking, dan pakken we die op. We controleren automatisch of je webshop bereikbaar is en reageert.
Updates zonder werk
Wij schrijven de code en zetten de updates live. Zelf installeren of bijwerken hoef je niet.
Eén aanspreekpunt
Bij een storing meld je het bij één persoon die je shop kent. Geen ticketnummer en geen doorverwijzing naar een andere leverancier.
Wie houdt jouw webshop eigenlijk draaiende?
Laat even weten waar je shop nu staat, wie er allemaal aan sleutelt en wat er bij de laatste update stukging. Dan zeggen we eerlijk of wij passen. Plan een gesprek.